Bereit für mehr Mobilität!
Technische Dokumentation auf Smartphones und Tablet-PCs
Was vor wenigen Jahren noch niemand für möglich gehalten hat, wird jetzt Realität: Immer mehr Menschen greifen von unterwegs aus auf Internet-Inhalte zu. Webfähige Smartphones und Tablet-PCs wie Apples iPad bieten in Verbindung mit bezahlbaren Mobilfunktarifen dafür die optimalen Voraussetzungen. Der Trend ist daher auch unverkennbar: Experten wie das Marktforschungsinstitut Gartner gehen mittlerweile davon aus, dass mobile Endgeräte im Bereich der Internet-Nutzung den traditionellen Desktop-PC in den kommenden Jahren weit hinter sich lassen werden. Anfangs vielfach als Spielerei abgetan, entdecken mittlerweile auch immer mehr Unternehmen die Vorteile von Tablets und Smartphones für den Einsatz in der Technischen Dokumentation, bei der Überwachung von Prozessen oder im Vertrieb.
Was heute jedoch oft noch fehlt, ist die passende Aufbereitung der Inhalte für die kompakten Screens von Smartphone, iPad & Co. Kein Wunder, tummeln sich auf dem Markt doch eine Vielzahl unterschiedlicher Systeme vom klassischen E-Ink-E-Book-Reader über Netbooks und Smartphones bis hin zu Tablets wie iPad, Samsung Galaxy tab oder WeTab. Für die Technische Dokumentation ergeben sich so gleich mehrere Herausforderungen: zum einen dafür zu sorgen, dass auch komplexe Inhalte auf verschiedenartigen Displays korrekt dargestellt werden. Zum anderen gilt es, unterschiedliche Bedienkonzepte von der Mini-Tastatur bis zum Touchscreen zu unterstützen. Die größte Aufgabe besteht jedoch darin, Publikationen mit möglichst geringem Aufwand für ein großes Spektrum an Ausgabemedien aufzubereiten. Je nach Einsatzzweck müssen die Dokumente in Printform, digital auf dem PC, online und/oder mobil abrufbar bereitliegen.
Ohne Standardisierung, automatisierte Prozesse und leistungsfähige Multiformat-Publishing-Modelle lassen sich solche Ziele kaum verwirklichen. Seit langem treibt SQUIDDS Konzepte für das intelligente, zeit- und ressourcensparende Publizieren auf den unterschiedlichsten Plattformen voran. Frühzeitig erkannten die Spezialisten des Nürnberger Unternehmens das enorme Potenzial, das in mobilen Endgeräten und Social Media für die Technische Dokumentation der Zukunft steckt.
Bis heute hat SQUIDDS bereits mehrere kundenspezifische Publikations-Lösungen realisiert, in denen die Ausgabe von Dokumenten auf mobilen Endgeräten konsequent mit einbezogen wurde. Dabei setzt SQUIDDS je nach Anforderung auf mehrere Werkzeuge: WebWorks’ ePub-Format unterstützen die meisten gebräuchlichen eBook-Reader inklusive iPad – auch die Ausgabe auf Smartphones lässt sich bewerkstelligen. Mit Adobes Ausgabeformat AIR werden nicht nur Online-Hilfen für mobile Endgeräte realisierbar, sondern auch Anbindungen an soziale Netzwerke wie Twitter und Facebook. WebWorks’ neues Format REVERB wurde speziell für Online- und Mobile-Kanäle entwickelt und integriert nahtlos Google-Dienste wie Search und Translator. Darüber hinaus nutzt SQUIDDS gezielt die Möglichkeiten von 3D-PDF zur Darstellung komplexer, animierter 3D-Modelle etwa in Ersatzteilbestellkatalogen. Die Arbeit des Redakteurs bei der Erstellung von Multiformat-Publikationen erleichtert SQUIDDS mit der selbst entwickelten Plugin- und Extended-Scripts-Sammlung Finalyser, die die Automatisierung vieler Prozesse beim anwendungsübergreifenden Arbeiten ermöglicht.
SQUIDDS fand unter anderem für den Energieversorger E.ON Wege, Dokumentationen nicht nur als Wiki oder PDF zu publizieren, sondern auch als Online-Hilfe im „Virtuellen Bücherschrank“ auf dem iPad bereitzustellen. Für die Otto Bihler Maschinenfabrik realisierte SQUIDDS ein umfassendes System zur Technischen Dokumentation, das plattformübergreifende, unternehmensweite und mehrsprachige Publikationen ermöglicht. Alle Inhalte können auch online und mobil per Touchscreen abgerufen werden – in einheitlichem Corporate Design und angereichert mit 3D-Darstellungen (3D-PDF) und eingebettetem Videomaterial.
Das Revolutionäre an SQUIDDS-Lösungen für Online und Mobile: Technische Dokumentation war noch nie so flexibel und transparent wie heute. Entwickler, Autoren, Redakteure und User bringen sich gemeinsam in den Entwicklungsprozess ein. Das sorgt nicht nur für ein Höchstmaß an Aktualität und Anwendernähe, sondern hilft auch, die Qualität der Inhalte zu optimieren.
Social Media und die Kommunikationskanäle Online und Mobile werden künftig aus der Technischen Dokumentation nicht mehr wegzudenken sein. SQUIDDS lotet schon jetzt die Möglichkeiten von morgen aus und stellt Lösungen bereit, die Kunden beim intelligenten Publizieren einen klaren Vorsprung sichern.
