Otto Bihler Maschinenfabrik
Mehr als nur Workflow-Optimierung
Die Otto Bihler Maschinenfabrik mit ihrem Hauptsitz im bayerischen Halblech gehört weltweit zu den führenden Anbietern von Umform-, Montage- und Schweißtechnologien.
Von den Prozessmodulen über die Steuerungstechnik und Werkzeuglösungen bis hin zu kompletten Maschinen reicht die Bihler-Produktpalette. Darüber hinaus stellt Bihler erfolgreich CAD/CAE-Software bereit. Die Kunden von Bihler kommen vorwiegend aus den Bereichen Automobilbau, Medizintechnik und aus der Elektroindustrie. SQUIDDS unterstützte Bihler bei der Optimierung des Workflows in der Technischen Dokumentation. Der Fokus lag dabei auf der unternehmensweiten Standardisierung von Prozessen zur Einsparung von Zeit und Kosten.
Gemeinsam mit Bihler erarbeitete SQUIDDS eine Strategie für die standardisierte und kosteneffiziente Zusammenarbeit der Abteilungen CAD, Software-Entwicklung und Technische Dokumentation. Im Mittelpunkt stand dabei der konsequente Einsatz zeitgemäßer und benutzerfreundlicher Mittel wie intuitiv bedienbare Touchscreens mit Menüoberflächen im Corporate Design. Ziel war, alle Informationen vom Ersatzteilkatalog (als 3D-PDF realisiert) über Bedienungsanleitungen und Formulare bis hin zu Videos auf einem Bildschirm zu bündeln und unternehmensweit mehrsprachig und in einheitlicher Form zugänglich zu machen. Sämtliche Inhalte sollten online zur Verfügung stehen - die Grundlage dafür bildete die als FrameMaker-Buch für Print erstellte Dokumentation.
Nach der Sichtung der unterschiedlichen Anforderungsprofile erstellte SQUIDDS erste Templates für Content mit Text, Video und u3D – immer unter Einhaltung der Corporate-Design-Vorgaben und mit klarem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit und Mehrsprachigkeit. Bei der Vermittlung von komplexen Inhalten setzte SQUIDDS konsequent auf die Möglichkeiten des Formats 3D-PDF. Bei der Erstellung kam FrameMaker mit 3D Communication Package zum Einsatz. Die Einbindung des u3D mit Links zum Bestellformular erfolgte in FrameMaker. Videos wurden in Flash gespeichert und in FrameMaker über Links in die Dokumentation integriert. Jetzt ist es bei Bihler möglich, dynamische PDF-Formulare zu erzeugen. 3D-Daten können ohne großen Aufwand in Dokumentationen eingebunden und plattformübergreifend zugänglich gemacht werden.
Neben der reinen Workflow-Optimierung bewirkten die SQUIDDS-Maßnahmen eine durchgängige Realisierung der Corporate-Design-Vorgaben und eine deutliche Effizienzsteigerung in allen Dokumentationsprozessen.
