News


Informationen für den Anwender intelligent verknüpfen

Erstellt von Günther Horn   10.03.2021

Finden statt Suchen, heißt unser Grundsatz für Online-Hilfesysteme...

Die neue FINALYSER 2020-Help bietet eine ganze Reihe von neuen Möglichkeiten, die vor allem für die Software-Industrie Lösungen bietet und einen klaren Vorteil für ihre Kunden hat. WebWorks ePublisher macht es möglich, konsequent SMART-Information zu verwirklichen und den Anwender in den Fokus zu nehmen.

Die heutigen Suchmechanismen in digitalen Content beschränken sich meist auf die aktuelle Seite, das Buch oder die Datei. Die Suchenden müssen sich also um weitere Informationsquellen bemühen, wenn sie nicht fündig wurden.

Aufruf externer Informationen

Mit dem WebWorks ePublisher Output REVERB 2.0 (HTML5 responsive) jedoch, können verteilte Informationen ab jetzt verknüpft und im Output mit der Suche einfach aufgerufen werden. Wenn also ein Kunde die Anwender-Hilfe durchsucht, zeigen die Treffer-Ergebnisse auch zusätzliche Informationen, wie API-Dokumentation, PDFs oder Internetseiten an, wenn diese im Text verknüpft sind. Der große Vorteil dabei ist, alle anderen Autoren können ihre Art zu arbeiten beibehalten. Der Link zur API-Dokumentation berücksichtigt den Inhalt der jeweils aktuellen Dokumentation.

Intelligente Verknüpfung

Hier geht es um die intelligente Verknüpfung der vorhandenen Informationen und zwar unabhängig vom Format, in der diese vorliegt, egal ob PDF oder externe Webseite und unabhängig vom Gerät, mit dem ich diese aufrufe, also responsive auf Tablet, Smartphone oder PC.

Von einer einzigen Oberfläche aus werden also die Anforderungen nach Informationen verschiedener Instanzen bedient und führen in aller Kürze zu den gesuchten Inhalten.

Mehr über weitere Funktionen in heutigen Software-Online-Hilfen:
https://bit.ly/smart-software-help

 

 

Donaustr. 36 | 90451 Nürnberg (Germany) | +49 911 215 3470 |  kontakt@squidds.de Impressum | Datenschutz