Mit WebWorks 2026 beginnt eine neue Generation der Technischen Dokumentation. Aus einer klassischen Online-Hilfe wird ein intelligenter Wissensassistent: Anwender stellen ihre Frage in natürlicher Sprache und erhalten sofort eine präzise Antwort – inklusive Verweis auf die passende Dokumentationsquelle.

Für Unternehmen bedeutet das schnellere Einarbeitung neuer Anwender, weniger Supportanfragen und eine höhere Self-Service-Quote. Gleichzeitig verändert sich auch die Rolle der Technischen Redaktion. Statt ausschließlich Dokumente zu erstellen, entstehen strukturierte Wissensbestände, die von KI-Assistenten verstanden und für Anwender direkt nutzbar gemacht werden.

Mit den neuen AI-ready-Lösungen von WebWorks lassen sich bestehende Dokumentationen aus Word, Adobe FrameMaker, DITA XML oder Markdown für moderne Online-Hilfen und KI-Anwendungen nutzen – ohne das vorhandene Wissen neu erstellen zu müssen.

Erfahren Sie mehr über [WebWorks 2026 und AI-ready Documentation].

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Erleben Sie schon heute, wie moderne Online-Hilfe mit KI-Unterstützung funktioniert. Testen Sie unsere [FINALYSER Online Help] und stellen Sie Ihre Fragen direkt an die Dokumentation.

Sneak Peek 2 – Die Zukunft beginnt schon heute

Bald erscheint FINALYSER 2026. Dann kann die Anwendung direkt auf KI und den Smart AI-Hub zugreifen und Anwender erhalten genau dort intelligente Antworten, wo sie arbeiten – ohne lange zu suchen.

Für Technische Redakteure ist das ein weiterer Meilenstein. Dokumentationen werden künftig nicht mehr nur veröffentlicht und durchsucht, sondern bilden die Wissensbasis für intelligente Assistenten. Anwender erhalten präzise Antworten mit direktem Bezug zur Originaldokumentation.

Das verändert die Arbeit der Technischen Redaktion noch einmal grundlegend – aus Dokumentation wird nutzbares Wissen.

Übrigens: Smart AI-Hub lässt sich in allen Applikationen integrieren, somit wird Unternehmenswissen erschlossen.